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物流顾客关系管理系统

物流顾客关系管理系统
物流顾客关系管理系统是一种通过技术手段来管理物流服务中的顾客关系的系统。它旨在提供高效的物流服务,增强顾客满意度和忠诚度。首先,物流顾客关系管理系统可以帮助物流企业实现订单管理和跟踪。通过该系统,顾客可以方便地提交订单,并实时追踪物流的进展情况。同时,物流企业可以准确地掌握订单的信息,提高订单处理的效率和准确性。其次,物流顾客关系管理系统还可以提供个性化的物流服务。系统可以根据顾客的需求和偏好,为其定制专属的物流方案,并提供个性化的服务。这样可以满足顾客的特殊需求,提高客户满意度。另外,物流顾客关系管理系统还可以通过顾客反馈管理功能来收集顾客的意见和建议。企业可以通过顾客反馈来改进服务质量,并及时解决顾客的问题和投诉。这将有效地增强顾客对物流企业的信任和忠诚度。总之,物流顾客关系管理系统通过提供高效的订单管理和跟踪、个性化的物流服务和顾客反馈管理等功能,帮助物流企业提升顾客满意度和忠诚度,提升企业竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、客户电话、客户地址、客户类型、客户等级、客户邮箱、客户备注、客户所属销售员、客户创建时间等
2 订单管理 订单编号、订单日期、收货人姓名、收货人电话、收货地址、付款方式、商品名称、商品数量、商品价格、订单状态、订单备注、下单时间等
3 发货管理 发货单号、发货日期、物流公司、物流单号、发货地址、收货地址、发货状态、收货状态、运费、发货备注、发货时间等
4 运输管理 运输单号、运输日期、货物名称、货物数量、发货地址、收货地址、运输状态、运输费用、运输工具、运输备注、发货时间、收货时间等
5 仓库管理 仓库编号、仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓库容量、仓库商品数量、仓库管理状态、仓库备注等
6 库存管理 库存编号、商品名称、商品数量、商品价格、仓库编号、库存状态、入库时间、出库时间、库存备注等
7 供应商管理 供应商编号、供应商名称、供应商地址、供应商联系人、供应商电话、供应商邮箱、供应商等级、供应商备注等
8 结算管理 结算编号、订单编号、发货单号、运输单号、结算金额、结算状态、结算方式、结算时间、结算备注等
9 售后服务 服务编号、订单编号、商品名称、问题描述、服务类型、服务状态、服务处理人、服务进度、售后时间、售后备注等
10 销售报表 报表编号、报表日期、销售员姓名、订单数量、销售额、退货数量、退货金额、客户数量、客户等级、报表备注等
TAG标签:物流 / 顾客 / 关系  HOT热度:14
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